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订阅 · 纠错 · 合作

留下邮箱或写下一条纠错,你的信息会怎么走

在 GOGO综合体育 订阅赛季档位年鉴、提交一条场次纠错,或者发来一份合作意向,都意味着你愿意把一部分信息交给我们。这一页把收到什么、用在哪里、放多久、你还能怎么改,按顺序讲清楚,方便你在提交之前就知道会发生什么。

你主动提交的,和页面自动产生的

一类是你自己写进来的。订阅赛季档位年鉴和每轮更新日志时,留下的是收件邮箱;提交场次纠错时,写的是场次、轮次、你发现的差异,以及你顺手附上的说明文字;谈球迷协会或校园足球社团的联合选题时,留下的是称呼和方便联系的渠道;查询广州观赛场次的备案情况,你会告知到场场次和称呼。

另一类是访问时自然产生的。你打开的是赛程页还是杯赛签表页、用的是手机还是桌面浏览器、大概在什么时段读到这里,这些记录帮我们判断哪些轮次的资料被看得最多,从而决定下一期优先补全哪一块。

两类信息都只用在你提交的那件事上,不会因为你订阅一次年鉴,就顺手把你归档到别的地方去。

三条用途,各自对应一件事

订阅推送。每个赛季约 46 期更新日志发布时,邮件会送到你留下的邮箱;赛季结束时,档位年鉴也走同一条通道。你随时可以停掉,停掉之后邮件就真的不再来。

数据纠错。你指出的场次差异会进入统计组的核对队列。抢断数据逐轮校核,射门按赛季分档,这些环节里凡是被读者挑出问题的条目,都会先复核、再回复你处理结果。

合作与咨询。球迷协会、校园足球社团和内容合作方发来的意向,由对应的成员接住并回复,往来记录只用于把这件事谈完。

所有记录都只服务于赛程、分档与编年这几件事。传球成功率的场景细分、射门档位与抢断结果,从来不是用来做比赛胜负判断的材料,你的信息也不会被拿去做这件事。

保存多久、放在哪里

订阅邮箱保留到你退订为止。退订之后,你会在 30 天内从推送名单里消失,剩下的名单归档在 6 个月内清理干净。

纠错往来与合作咨询记录,在处理完毕后再保留 12 个月。这段时间是为了遇到同类问题时能翻到上一次是怎么解决的,到期即删除。

页面访问留下的记录保留 6 个月,之后不再保留。

这些内容放在站内使用的专用系统里,由 9 人数据团队中的赛程组、统计组与编年组按照各自负责的事务分别查看。它们不会出现在任何公开页面上,也不会被整理进年鉴对外发布。

什么时候会对外提供

一种情况是法律要求。有权机关依法调取时,我们会按要求提供相应记录。

另一种情况是你自己点头。比如你希望我们把某条纠错转给提出联合选题的球迷协会一起跟进,那我们会先问你,得到明确同意后才转。

和 12 家球迷协会、6 个校园足球社团做联合推送或联合选题时,对方拿到的是汇总后的阅读数量和反馈主题——比如某轮签表补全后有多少人回看。订阅邮箱不会出现在给对方的任何清单里。

你可以做的四件事

下面这四件事,一封邮件就能发起。写清楚你要办哪一件、当初用的是哪个邮箱,剩下的交给我们。

  • 查询

    想知道我们手上有哪些关于你的记录,说明来意即可。订阅邮箱、提交过的纠错条目、合作往来,整理好之后一并回复给你。

  • 更正

    换了常用邮箱、称呼写错了、纠错说明里有一处笔误,都可以直接说。改完之后,后续推送和往来都会走新的信息。

  • 撤回同意

    不想再收更新日志和年鉴,发一封信就行。撤回之后推送立刻停止,不再有后续邮件。

  • 要求删除

    希望把订阅记录、纠错往来或咨询记录整体删掉,也可以提出来。删除后不再保留,也无法恢复,请确认之后再发。

这四件事都在工作日 24 小时内得到首次回复;需要交叉核对的问题,3 个工作日内给你结果。

怎么找到我们

客服邮箱 service@pass-gogo.com.cn 是处理这类事情的主要入口,赛事数据纠错、合作咨询,以及广州观赛场次的备案查询,都走这一条。请尽量在邮件里写清你要办的是哪一件、当初用的邮箱或称呼是什么,能省掉一轮来回。

需要当面说清楚的事情,可以拨 18294678639,通信地址是内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街12号。涉及合作共建、联合选题这类需要来回商量的事项,走联系我们这一页会更顺,那里按事情类型分开写了该怎么发起。

关于资料引用和内容使用的规则,写在使用协议里。想先了解我们是谁、这 11 个赛季的资料从哪来,可以从首页往下读。

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